你可以在订单详情页面点按“跟踪发货”链接,跟踪已经发货的产品。你也可以在收到的电子邮件通知或 iMessage 信息中跟踪已发货的产品。 如果你订购了多件发货时间不同的产品,你将在每件产品发货后分别收到单独的发货通知。如需了解详情,请参阅 Apple 在线帮助中的“发货与交货”。
你下单之后,我们会通过电子邮件向你发送关于订单的信息。你收到的电子邮件取决于你选择的是送货还是取货。如果你的订单中有多件商品,可能每件商品会另外收到相应的电子邮件。
如果你选择的是送货,我们会在商品发货出库时,向你发送发货通知电子邮件。该电子邮件包含承运商名称、物流跟踪编号和送达日期。你可以点按物流跟踪编号,通过 Apple 在线订单状态页面跟踪你的包裹物流信息,也可在承运商网站输入该编号进行查询。
你的商品在 Apple Store 零售店可供取货时,我们会发送取货通知电子邮件。
如果你的商品一直无人取货,我们会发送提醒电子邮件。